+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 654Санкт-Петербург и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Гарантийный срок на программное обеспечение

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Гарантийный срок на программное обеспечение

Заказчики разработки программного обеспечения часто сталкиваются с проблемой обслуживания готового продукта. Когда речь идет о программном комплексе, гарантия распространяется на него целиком, включая серверное оборудование и другие компоненты системы. Другими словами, в течение гарантийного срока на программное обеспечение разработчик обязан в оговоренный срок предоставить исправно работающую версию ПО, но при соблюдении следующих требований. Согласно законодательству, разработчик должен в рамках гарантийного обязательства устранять лишь те недоработки, которые были допущены по его вине. Экспертиза может длиться некоторое время, и все это время ПО работать не будет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантируется, что любой товар, впервые проданный конечному пользователю, не имеет дефектов компонентов и изготовления при обычном его применении, указанном в руководствах пользователя в течение срока гарантии.

Гарантии на установку программного обеспечения

Гарантии на установку программного обеспечения. В данной публикации, мы постараемся разобраться в гарантийных обязательствах, которые открыто афишируют и якобы предоставляют специалисты компьютерных сервис-центров при инсталляции различных программ.

Компьютерная помощь и разработка программного обеспечения - это совершенно разные категории деятельности. Проще говоря, компьютерный специалист гарантирует вам следующее - установленная программа, например операционная система Linux, будет стабильно функционировать независимо от всех внутренних и внешних факторов.

В противном случае, согласно гарантийным обязательствам, мастер устранит неисправность бесплатно! Получается так, что на протяжении срока действия гарантии, можно не использовать антивирусную защиту, посещать сайты с любым контентом, инсталлировать неизвестные и возможно вредоносные приложения, удалять "лишние и ненужные" системные файлы Но на самом деле, бесплатно восстанавливать работу программы никто не будет, потому как в такой неисправности окажется виноват внешний фактор или пользователь компьютера, что исключает возможность гарантийного ремонта.

Считать это мошенничеством никак нельзя - возможно компьютерный мастер просто забыл разъяснить вам некоторые подробности и детали гарантии. Устанавливая какую-либо программу, мы обязаны принять лицензионное соглашение, в одном из пунктов которого, сообщается: Пользователь признает и соглашается с тем, что правообладатель и его сотрудники не несут ответственности перед пользователем за любые потери, убытки, расходы и другие осложнения, которые могут возникнуть в результате использования данной программы Похожие новости Скрыть.

Николай А если Вы приходите к платному доктору и он Вас излечивает от гриппа, потом Вы через ту же неделю заболеваете, приходите к тому же доктору он будет лечить Вас бесплатно? Интересно, что он Вам скажет и куда пошлёт, после подобной претензии?

Уж поверьте или проверьте врач за это отвечать не будет Так же и в случае с софтом, если качать наугад всё ломаное ПО с торрента и опробовать на своём компе, отключив предварительно антивирус, если пользоваться бездумно дурацкими программами чистилками, которые неизвестно какие системные файлы и ключи реестра удаляют если нажать заветную кнопку ЧИСТИТЬ, к тому же на компьютере могут похозяйничать дети удалив то, что посчитают ненужным, также не забываем и про выходящие из строя комплектующие, скачки напряжения и т.

И за это всё должен нести ответственность установщик ПО? Гарантии на ПО не может быть по определению, чтобы это понять, достаточно просто включить здравый смысл. Нужно, как было сказано выше, тщательно тестировать всё что вас интересует при приёмке работы. Если на момент приёмки всё работает корректно - порядок, если нет - возврат. Все дальнейшие сбои - результат последующих вмешательств, либо аппаратные проблемы. Олег Значит программа в течении недели нормально работала и была инсталлирована правильно, но после установки пользователем обновлений и новых программ, внезапно выяснилось, что специалист произвел установку некорректно.

Безусловно, ни разработчик программы, ни ее пользователь, не могут допустить никаких ошибок - просто по определению. Наверно поэтому в лицензионном соглашении на программное обеспечение корпорации Microsoft присутствует пункт Отказ от гарантий :.

Алексей Никто не будет специально отключать антивирус и "химичить" с реестром, а вот ставить новые программки и все доступные обновления для Windows это совершенно нормально! И если программа не работает после этого, значит мастер установил ее неправильно! Здравствуйте Алексей. Если какая-либо программа перестанет функционировать через неделю после ее инсталляции, вы можете решить данную проблему не только повторным вызовом специалиста.

Если в течении несколько дней программа нормально работала, но потом по непонятным причинам отказывается загружаться, нужно просто найти и устранить эти причины. Для этого необходимо вспомнить, что именно вы делали за компьютером в последнее время.

Алексей, как вы считаете, будет ли виноват специалист в том, что инсталлированное им программное обеспечение, перестанет работать после того, как пользователь отключит антивирусную защиту, установит новые программы и обновления для операционной системы, а также случайно или намеренно внесет изменения в системный реестр? Получается так: мне установили программу, я ее проверяю - все в порядке, оплачиваю работу и мастер уезжает.

Допустим через неделю программа перестанет загружаться. Что делать? Снова вызывать мастера и платить?! Вы вошли как гость:. Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю Вставка смайликов Выбор цвета Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера.

Гарантийные условия

Гарантии на установку программного обеспечения. В данной публикации, мы постараемся разобраться в гарантийных обязательствах, которые открыто афишируют и якобы предоставляют специалисты компьютерных сервис-центров при инсталляции различных программ. Компьютерная помощь и разработка программного обеспечения - это совершенно разные категории деятельности. Проще говоря, компьютерный специалист гарантирует вам следующее - установленная программа, например операционная система Linux, будет стабильно функционировать независимо от всех внутренних и внешних факторов.

Гарантия на программное обеспечение или техническая поддержка

В чем состоит принципиальная разница между гарантией и технической поддержкой программного обеспечения? Именно с этим вопросом очень часто сталкиваются заказывающие разработку программ организации, иногда не понимающие главных отличий двух очень взаимосвязанных элементов сопровождения ПО. Попробуем разобраться в этом вопросе, разобрав каждый компонент поддержки по отдельности. Рассматривая, что выбрать — техническую поддержку или гарантию на программное обеспечение, заказчики стараются опираться на действующее законодательство. Статья Гражданского Кодекса РФ описывает гарантийные обязательства разработчика ПО, но ее положения лишь частично удовлетворяют запросы покупателей.

Все мы рано или поздно становимся потребителями. Благодаря различным телепередачам и газетным публикациям, мы уже твердо знаем, что потребители имеют права, и что эти права закреплены в соответствующем законе. Основываясь на этих знаниях, мы, при походе в магазин надеемся, что товар, который мы приобретаем, будет надлежащего качества и в случае чего, у нас будет по крайней мере теоретически возможность возвратить плохой товар или обменять его.

А если ошибки возникли не по вине пользователя, а в самой платформе 1С? Статьи экспертов.

В случае несогласия вы можете покинуть сайт или отключить использование cookie в настройках вашего браузера. Доверие Кредиты для клиентов с положительной кредитной историей в ПАО "ЧЕЛИНДБАНК" и других банках, сотрудников аккредитованных предприятий.

Гарантии качества программного обеспечения. Кто за это отвечает?

СЕЛО ШАПКИ, ШЛИССЕЛЬБУРГСКИЙ УЕЗД, ПЕТРОГРАДСКАЯ ГУБЕРНИЯ. ПЕТЕРГОФСКИЙ УЕЗД, ПЕТРОГРАДСКАЯ ГУБ оп. СЕЛО ДЫЛИЦЫ, ПЕТЕРГОФСКИЙ УЕЗД, ПЕТРОГРАДСКАЯ ГУБЕРНИЯ. ЛУЖСКИЙ УЕЗД, ПЕТРОГРАДСКАЯ ГУБЕРНИЯ. ЛУЖСКИЙ УЕЗД, ПЕТРОГРАДСКАЯ ГУБЕР оп.

В нашем случае вы вправе: 1) отказаться забрать свою обувь; 2) забрать обувь и сделать отметку в квитанции о том, что она принята в поврежденном виде (с царапинами). В любом случае не подписывайте акт о выполнении работ (квитанции или иные бумаги) до того, как вы фактически эту работу примите.

Мы также оформляем визы в другие страны: Виза в индию Виза во Францию Санкт-Петербург, 191186, наб. Сделано в студии Designed. Для граждан: Белоруссии, Казахстана. Виды документов, входящих в состав обязательного экземпляра документов Санкт-Петербурга и в состав обязательного экземпляра документов внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга 1. В состав обязательного экземпляра документов Санкт-Петербурга входят следующие виды документов:печатные издания (текстовые, нотные, картографические, изоиздания) - издания, прошедшие редакционно-издательскую обработку, полиграфически самостоятельно оформленные, имеющие выходные сведения, за исключением периодических печатных изданий, указанных в пункте 2 настоящей статьи;официальные документы - правовые акты, принятые органами государственной власти Санкт-Петербурга, Губернатором Санкт-Петербурга. В состав обязательного экземпляра документов внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга входят следующие виды документов:периодические печатные издания, предназначенные для распространения на территории одного или нескольких внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга, а также периодические печатные издания, учрежденные органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга;документы органов местного самоуправления внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга, имеющие нормативный характер. Доставка обязательного экземпляра документов Санкт-Петербурга и обязательного экземпляра документов внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга 1.

Бывает такое, что в магазине купили обувь, принесли домой, обули еще раз оно начало давить, и фасон кажется уже не таким модным, а еще муж (жена) раскритиковал(а) покупку?. Снимайте обувь, заверните ее в упаковочную бумагу и кладите обратно в коробку. Потому что обменять или вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид (в том числе, пломбы, ярлыки) и другие потребительские свойства.

Выбирая между гарантией на программное обеспечение и технической поддержкой, стоит остановиться на втором варианте, более оптимально отвечающем потребностям предприятий, эксплуатирующих ПО в постоянном режиме. Остановка работы серверного оборудования по причине сбоя в программе способна повлечь потерю клиентов.

По идеи можно сразу сделать проводку Дт71 Кт60. Правда Нав-это не позволит. Надо через промежуточный - проблем меньше.

Данное доп соглашение мы не подписывали. Нами в адрес застройщика была направлена претензия на сумму 66 000 руб.

После того как Вы получили письмо, в котором сказано, что жалоба будет рассмотрена. Следующее письмо из Европейского суда будет уже, касаться разбирательства по жалобе. В этом случае не приводится обоснования принятия подобного решения.

При поступлении в одном конверте нескольких документов по разным, не относящимся друг к другу вопросам, конверт прилагается к одному из. На остальных проставляется отметка о дате отправки корреспонденции.

Упаковку возвращать не обязательно. Единственное условие - изделие не должно быть в употреблении. Исключения делаются для постельных принадлежностей надлежащего качества. Проверять, удобны ли подушки и одеяла для отдыха и сна, можно в течение 14 дней; пробовать на прочность матрасы - 90 дней.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. garlimo

    Печально что все чаще об этом пишут, значит все будет хуже и хуже да еще и кризис до кучи

  2. Харитон

    Браво, ваша фраза пригодится

  3. Нестор

    забавно))

  4. Виталий

    Извиняюсь, но это не совсем то, что мне нужно.

  5. Агриппина

    Замечательная идея и своевременно

  6. nimedati

    И придратся не к чему, а я так люблю покритиковать...